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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Geltungsbereich

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand von Waren innerhalb Deutschlands, Österreichs und Luxemburgs. Lieferungen in andere Länder sind nicht möglich.

II. Vertragsschluss
2.1. Ihr Vertragspartner ist: Kneipp-Werke, Kneipp-Mittel-Zentrale GmbH & Co KG, Steinbachtal 43, 97082 Würzburg, Registergericht Würzburg, HRA 1998. Persönlich haftende Gesellschafterin: Kneipp Verwaltungsgesellschaft mbH, Steinbachtal 43, 97082 Würzburg, Registergericht Würzburg HRB 5709, vertreten durch Dietmar J. Salein (Geschäftsführer).
2.2. Die Darstellung unserer Waren im Katalog stellt noch kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Mit Ihrer Bestellung machen Sie uns ein verbindliches Kaufangebot. Ein Kaufvertrag kommt durch unsere Annahme Ihres Angebotes, entweder durch Lieferung der Ware oder ausnahmsweise durch eine Ihnen zugehende Versandbestätigung, zustande. Sofern Sie von uns eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erhalten, stellt diese nicht bereits die Annahme Ihres Vertragsangebotes dar.

III. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird
– durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung
in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Kneipp-Werke, Kneipp-Mittel-Zentrale GmbH & Co KG, Steinbachtal 43, 97082 Würzburg.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungenzurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur inverschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch
nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis derzurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist dieRücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

IV. Preise / Versandkosten / Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt
4.1. Unsere angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, nicht jedoch die Versandkosten. Die Preise sind gültig bis zum 31.08.2009.
4.2. Die Versandkosten stellen wir mit in Rechnung. Die Pauschale beträgt zur Zeit je eingegangener Bestellung € 2,95. Ab einem Bestellwert von € 50,- in Deutschland und € 60 in Österreich und Luxemburg entfallen diese Kosten. Der Mindestbestellwert beträgt in Deutschland € 20,-, in Österreich und Luxemburg € 30,-. Eine Lieferung außerhalb von Deutschland , Österreich und Luxemburg ist nicht möglich.
4.3. Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
4.4. Als Rechnungsanschrift wird nur eine Anschrift in Deutschland, Österreich oder Luxemburg akzeptiert.
4.5. Die Zahlung ist durch Überweisung und durch Bankeinzug möglich. Sofern Sie als Zahlungsweg die Überweisung gewählt haben, ist der Kaufpreis ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Rechnung bei Ihnen fällig. Sofern Sie als Zahlungsweg den Bankeinzug gewählt haben, erfolgt dieser frühestens 10 Tage nach Ausgang der Warenlieferung.
4.6. Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, stellen wir Ihnen zusätzlich zum Rechnungsbetrag die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung. Sofern Sie als Zahlungsweg den Bankeinzug gewählt haben und es zu einer von Ihnen zu vertretenden Rücklastschrift kommt, haben Sie uns neben den Bankgebühren für die Rücklastschrift den durch unseren erhöhten internen Aufwand entstandenen Schaden zu ersetzen.
4.7. In Einzelfällen, etwa sofern es bei vorangegangenen Lieferungen zu von Ihnen zu vertretenden Zahlungsverzögerungen gekommen sein sollte, behalten wir uns vor, erst nach erfolgter An- oder Vollzahlung zu liefern. Darüber werden wir Sie rechtzeitig vor Vertragsschluss informieren.
4.8. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

V. Nichtverfügbarkeit / Lieferung
5.1. Soweit wir nach Eingang Ihrer Bestellung und vor Annahme des Vertragsangebotes die Nichtverfügbarkeit der Ware feststellen, behalten wir uns die Nichtlieferung oder die Ersatzlieferung einer in Qualität und Preis gleichwertigen Sache vor. Im Falle derErsatzlieferung stellt dies nur unser Angebot an Sie dar, ein Ersatzprodukt statt des Bestellten anzunehmen. Die Annahme dieses Angebotes steht Ihnen frei. Haben Sie daran kein Interesse, senden Sie die Ware bitte an uns zurück; wir übernehmen die Versandkosten der Rücksendung.
5.2. Sofern wir Ihr Vertragsangebot bereits angenommen haben, erfolgt dies unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. In diesem Falle informieren wir Sie unverzüglich über eine von uns nicht zu vertretende
Nichtverfügbarkeit der Leistung. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet.
5.3. Wir tragen das gesamte Risiko für Beschädigung oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen. Wir bitten Sie, bei unvollständiger Lieferung oder Beschädigung auf dem Transportweg um Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden. Die Nichteinhaltung
dieser Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche jedoch nicht ein.

VI. Datenschutz

6.1. Wir verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Auftragsabwicklung und zur Pflege unserer Kundenbeziehungen durch Werbemaßnahmen. Lediglich zum Zwecke der Bonitätsprüfung, des Bankeinzugs und des Versands werden die dafür erforderlichen Daten an die von uns beauftragten Dienstleister weitergegeben. Adress- und Bonitätsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Regelungen gegebenenfalls an die SCHUFA oder andere Wirtschaftsinformationsdienste weitergegeben, die bei Nachweis eines berechtigten Interesses Auskunft an Dritte erteilen.
6.2. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte senden Sie uns hierzu eine formlose Mitteilung an Kneipp-Werke, Kneipp-Mittel-Zentrale GmbH & Co KG, Steinbachtal 43, 97082 Würzburg.


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Als Versandkostenpauschale stellen wir nur € 2,95 in Rechnung (gilt für Deutschland, Österreich und Luxemburg).
Ab einem Bestellwert von € 50,00 in Deutschland (€ 60,00 in Österreich und Luxemburg) entfallen diese.


Haben Sie noch Fragen?

Bei Fragen zu unseren Produkten und Services stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung. Denn wir möchten, dass Sie sich rundum wohl und richtig beraten fühlen!
Schicken Sie eine E-Mail an  info(at)kneipp.de oder rufen Sie uns an unter der kostenlosen Freecall-Nummer 0 0800 - 563 477 46 36
(Mo.- Do. 7.30 - 18.00 Uhr, Fr. 7.30 - 17.00 Uhr).


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